近日，通遼市主城區(qū)2018—2019年度供熱任務(wù)圓滿結(jié)束。該供熱期是智能供熱系統(tǒng)投入運行的第一年，經(jīng)過6個月的“考驗”后，智能供熱能力得到初步釋放，熱網(wǎng)精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高，供熱服務(wù)質(zhì)量得到廣大熱用戶認(rèn)可。

　　科技驅(qū)動，將智能改造“開天眼”。為實現(xiàn)全網(wǎng)平衡自動調(diào)控，提高系統(tǒng)運行安全等級，投資3300萬元，對未實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的換熱站進(jìn)行自動化改造，更換不能滿足自控要求的自控系統(tǒng)，已建成900套滿足機(jī)組容量的熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及指揮調(diào)度、全網(wǎng)平衡控制、熱網(wǎng)能耗分析系統(tǒng)。全網(wǎng)自動化投入率達(dá)到93%。供熱期內(nèi)，因為智能供熱系統(tǒng)的投入運行，多項有利因素得到顯現(xiàn)。滿足了部分小區(qū)熱用戶的個性化用熱需求，提供理想的室內(nèi)溫度。提高了熱網(wǎng)運行的經(jīng)濟(jì)性，通過自動化調(diào)度降低了安全事故發(fā)生率，減少了人工成本。實時全網(wǎng)監(jiān)控可第一時間發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)運行缺陷，及時組織人員妥善處理，從多角度為通遼市供熱科技化發(fā)展推波助瀾。

　　繳費升級，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)“一點通”。以前供熱繳費高峰期收費窗口前人山人海的排隊現(xiàn)象消失了，取而代之的是微信繳費、支付寶、自助終端機(jī)、網(wǎng)銀、POS機(jī)等多元化線上線下自助繳費方式，市民不僅可以足不出戶實現(xiàn)自助繳費，還可以自助獲取、打印電子發(fā)票，實現(xiàn)了“最多跑一次”和“一站式”服務(wù)，極大程度為熱用戶支付供熱費“減負(fù)”。繳費系統(tǒng)2018年初搭建，是全市第一個“互聯(lián)網(wǎng)+移動繳費平臺”，也是最大的“互聯(lián)網(wǎng)+智能供熱便民服務(wù)平臺”。該平臺是智能供熱系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，較好實現(xiàn)了供熱政務(wù)公開、供熱政策解讀、互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)等功能在供熱行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

　　指標(biāo)優(yōu)化，在起步之年“邁大步”。到2020年，致力打造具有競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展能力的節(jié)約型、創(chuàng)新型、環(huán)保型、和諧型、智能型供熱企業(yè)。本供熱期，充分利用智能供熱系統(tǒng)熱量計量統(tǒng)計分析、補(bǔ)水量統(tǒng)計分析、變頻遠(yuǎn)程調(diào)控等功能，積極采用“均勻性”調(diào)節(jié)方式，在保證熱用戶用熱需求的前提下，提高了熱網(wǎng)運行精細(xì)化水平，向三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)邁出了堅實的第一步。2018—2019年度供熱期全市實際供熱面積達(dá)到1940萬平方米，較去年同比增加107萬平方米。智能供熱系統(tǒng)能力得到釋放，在精細(xì)化運行、熱網(wǎng)調(diào)度平衡等方面均有所提升，本期全網(wǎng)運行缺陷率較上個供熱期同比減少38%，供熱單耗、失水率等熱網(wǎng)運行指標(biāo)同比實現(xiàn)下降，用戶回訪滿意率98.5%，較去年回訪基數(shù)增加3萬人的基礎(chǔ)上，提高了1.5%，熱用戶對本供熱期供熱質(zhì)量的認(rèn)可度顯著提升，全市智能供熱建設(shè)向前邁出了堅實的一步。